Politique de remboursement

Introduction

Chez LuxTransfert, nous nous engageons à offrir une expérience de transport de qualité. Cette politique de remboursement précise les conditions et procédures pour obtenir un remboursement des réservations de voiture avec chauffeur privé.

 Conditions de Remboursement

– Annulation avant 24 heures : Vous pouvez annuler votre réservation et obtenir un remboursement complet si l’annulation est effectuée au moins 24 heures avant l’heure de départ prévue.

– Annulation entre 24 heures et 4 heures : Les annulations effectuées entre 24 heures et 4 heures avant l’heure de départ prévue donneront droit à un remboursement de 50 % du montant payé.

– Annulation moins de 4 heures avant le départ : Les annulations effectuées moins de 4 heures avant l’heure de départ ne seront pas remboursées.

– Non-présentation : En cas de non-présentation sans préavis, aucun remboursement ne sera accordé.

 Demande de Remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service client à [contact@luxtransfert.com]ou par téléphone au +212 6 60 04 01 12. Veuillez fournir les détails de votre réservation et les raisons de l’annulation.

Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Les changements seront publiés sur notre site web et entreront en vigueur dès leur publication.